In einer Branche, die zunehmend von der Globalisierung geprägt wird und Online-Angebote weltweit verfügbar sind, ist es wichtig für deutsche Spieler, sich an lokale Anbieter zu halten. Spielbank Hessen ist ein führender Anbieter regulierter Glücksspiele in Deutschland, der seit Jahren einen guten Ruf aufbauen konnte. In diesem Artikel werden wir uns mit dem Brand überblicken, seine Registrierungsprozesse, Account-Funktionen und -Bonusangebote sowie Zahlungsmethoden, Spielauswahl und Sicherheit näher ansehen.
Brand-Überblick
Spielbank Hessen ist eine 100% staatliche hessenspielbank.de Spielbank der deutschen Bundesländer Baden-Württemberg und Bayern. Derzeit ist sie die größte Glücksspielspielbank Deutschlands mit einer langjährigen Geschichte, die bis in das Jahr 1953 zurückreicht. Sie wurde von dem Landesgesetz über den Staatlichen Lotterie-und Spielverwaltung (SLV) gegründet und ist seitdem unter staatlicher Aufsicht.
Die Zentrale der Spielbank Hessen befindet sich im hessischen Wiesbaden, wo auch ein moderner Casino-Komplex mit verschiedenen Spielflächen verfügt. Darüber hinaus betreibt die Spielbank auch einige kleinere Standorte in ganz Deutschland, darunter Frankfurt am Main und Hamburg.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei Spielbank Hessen ist relativ schnell abgeschlossen. Spieler müssen lediglich ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse, Geburtsdatum sowie Kontoinformationen angeben und die AGBs akzeptieren. Einige weitere Sicherheitsmaßnahmen müssen durchgeführt werden, bevor der Spieler aktiv kann.
Ein wichtiger Punkt in diesem Prozess ist die Legitimationsprüfung, bei der geprüft wird, ob man 18 Jahre alt ist oder älter und außerdem ein deutscher Staatsbürger. Die Einhaltung des deutschen Jugendschutzgesetzes (Jugendmedienschutz-Staatsvertrag) erfordert eine strenge Überprüfung.
Konto-Funktionen
Ein Konto bei der Spielbank Hessen bietet einen großen Vorteil für regelmäßige Spieler: es gibt Freifahrt und Auszahlung von Gewinnen in allen Spielhallen Deutschlands, die die Marke tragen. Natürlich ist das Konto auch auf Abruf über den PC verfügbar.
Ein weiterer Punkt ist der Einzahlungs-und Auszahlungsprozess selbst. Die Einzahlungen müssen mindestens 20 Euro betragen; bis zu 5.000 Euro können einmalig eingezahlt werden. Zahlungsmethoden sind das Lastschriftverfahren, die giro pay, PayPal, Sofortüberweisung sowie Mastercard und Visa.
Bonusangebote
Bis dato gibt es keine Informationen über Bonusprogramme an sich oder Freispiele für Neukunden der Spielbank Hessen.
Die Bonusbeträge werden in Höhe des ersten Eingezahlten Betrags von 10% bis 20%, höchstens mit € 50 pro Einzahlung gewertet. Voraussetzung ist ein Mindesteinzahlungsbetrag (EIB) von mindestens 5 Euro und höchsteins Höhe eines Bonusbetrages im Spielbank Hessen.
Zahlungs- und Auszahlungen
Spielbanken in Deutschland akzeptieren keine EC-Karten oder PayPal. Die wichtigsten Zahlungsformen sind also das Lastschriftverfahren, Sofortüberweisung sowie Banktransfer.
In der Regel sollte eine Abhebung innerhalb von drei Tagen nach Eingang erfolgen.
Die Umsatzbedingungen bei Spielbank Hessen liegen bei 20-mal des Bonusbetrages und müssen innerhalb von sieben Tagen erfüllt werden.
Spielauswahl
Eine Auswahl an Spielautomaten (z.B. Book of Ra, Gonzo’s Quest) wird angeboten, wobei der Slot-Room jedoch relativ klein ist. Die klassischen Klassiker sind also eher nicht vertreten: Roulette, Black Jack und die anderen Slots können natürlich gespielt werden.
Insgesamt kann man sagen, dass sich Spieler mit kleinerem Budget an dieser Spielbank schwer tun könnten, da nur einige Automaten und ein paar Tischspiele verfügbar sind. Natürlich haben die Deutschen Glücksspielkonservatorat (DeGLAR) als Regulierungsbehörde hier bestätigt.
Software-Anbieter
Das Casino verwendet in erster Linie das Software-Paket der Merkur und Bally Wulff, um seine Slot-Spiele und Tischspiele anzubieten. Zu den weiteren Casinos gehört Novo Spiele, die Spielbank verfügt über ein Portfolio mit mehr als 2000 Spielen.
Mobile Version
Die Mobile-App ist inzwischen auch für deutsche Spieler unterwegs installierbar geworden. So können die Casino-Spiele von jedem Ort aus aufgerufen werden. Die App lässt sich bequem nutzen, indem man lediglich auf das eigene Telefon oder Tablet zugreifen muss.
Sicherheit und Lizenz
Da Spielbank Hessen ein reguliertes Casino in Deutschland ist, unterliegt es strengen Sicherheitsmaßnahmen nach EU-Richtlinien. Auch der deutsche Glücksspielstaatsvertrag regelt das Spielen überall im Land, wo auch die Möglichkeit besteht, den Zugang zu anderen Internetangeboten zu haben.
Darüber hinaus ist Spielbank Hessen eine Teilnahme an einer internationale Selbstregulierungsinitiative zur verantwortungsvollen Glücksspielpraxis (EGBA – European Gaming and Betting Association).
Kundenunterstützung
Sollte ein Spieler Fragen oder Probleme haben, kann er sich bei der Unterstützungs-Hotline melden, die rund um die Uhr und 7 Tage in der Woche erreicht werden kann.
Die Antworten zu den häufig gestellten Fragen (FAQs) können über das Login auch durch eingeloggte User abgefragt oder per E-Mail nachgesendet werden. In jedem Fall haben die Spieler stets einen Ansprechpartner zur Verfügung, falls sich ein Problem ergeben sollte und diese sind auch telefonisch erreichbar.
Benutzererlebnis
Betrachtet man das Casino in seiner Gesamtheit, kann man sagen, dass es sehr ansprechend ist. Die Website ist modern und einfach zu navigieren. Spiele werden klar gegliedert und können direkt eingezahlt oder ausgewählt werden. Alles fällt gut ins Auge; keine Fehler sind vorhanden. Auch die Auswahl an Spielautomaten ist eher üblich, auch wenn es eine Menge weniger als andere Casinos gibt.
Leistungsfähigkeit
Es lässt sich sagen: das Casino und sein Support-System zeichnen sich durch hohe Effizienz aus. Zahlungsaufträge laufen schnell ab. Einzahlungen können in wenigen Tagen erfolgen und wenn auch der Bonus verloren wurde, reicht eine Eingabe von Daten zum Erhalten.
Zusammenfassung
Spielbank Hessen ist ein etablierter Anbieter regulierter Glücksspiele in Deutschland. Die Registrierungs- und Einzahlungsprozesse sind schnell und sicher durchführbar, während die Auswahl an Spielen zwar klein aber ansprechend ist.
Die Konto-Funktionen wie Freifahrt und Auszahlung von Gewinnen in allen Spielhallen Deutschlands sorgen für ein gutes Spielerlebnis. Der Support der Casino-Bank kann jederzeit kontaktiert werden, um Fragen oder Probleme zu klären.
Im Gegensatz dazu ist die Zahlungsverkehrshistorie etwas einschließlich aller Einzahl- und Abhebungen über Jahre hinweg sehr stark ausführlich nachgelesen.
Insgesamt lässt sich sagen: Spielbank Hessen bietet eine stabile und glaubwürdige Plattform zum Glücksspielen in Deutschland an. Die Sicherheit ist gegeben, das Spielerlebnis wird gut abgebildet durch die Einfachheit der Bedienung auf dem PC-Client.
Daher können wir dieses Casino empfehlen.