Ontario'lu oyuncu, 2300 dolardan fazla para çekmeyi beş hafta boyunca dört gözle bekliyordu ve parayı alma sürecindeki yeni yavaşlamadan endişe duyuyordu. Yeni Sorunlar Ekibi, yeni oyuncunun talebini kabul etti ancak para çekme işleminin genellikle KYC onayı veya yüksek miktarlardaki talepler nedeniyle birkaç gün sürebileceğini söyledi. Ekip, kumarhaneye sabır ve iş birliği tavsiyesinde bulunarak oyuncunun etki süresini uzattı.
